服务宗旨:
公司郑重承诺:接到用户维修申请后的24小时内做出答复,48小时内到达客户现场进行维修作业。无偿提供使用与操作的技术咨询和问题解答.
售后服务:
公司产品交付验收后,产品质保期为一年。质保期内,出现质量问题,公司提供免费维修服务;质保期后,公司提供终身有偿维修维护服务,并提供机床配件。
公司对客户经常进行电话回访和实地访问,对客户进行机床操作和工艺加工辅导,协助客户解决使用中的实际问题。
售后流程:若机床出现故障后,应让机床停下,保持现场,并在电话报障时尽可能提供详细的故障现象;(公司收到售后服务单后会第一时间落实售后进行维修)!